Синий экран на ноутбуке windows 10. Откат на точку восстановления. Установка или обновление драйверов

Иногда кажется, что в американской корпорации Microsoft работают не профессиональные разработчики, а какие-то дилетанты, получающие огромные деньги за свой труд. В начале октября состоялся релиз обновления October 2018 Update, которое, как удалось выяснить затем, удаляет личные данные пользователей. В итоге, разработчики прекратили распространение данного обновления. Сегодня, 11 октября 2018 года, они выпустили новое небольшое обновление для Windows 10, и оно приводит к «синему экрану смерти».

Для операционной системы Windows 10 версии 1803 считанные часы начал случился релиз патча под номером KB4462919, который содержит «незначительные накопительные обновления», как говорится в его описании. Тем не менее, после его установки, компьютер попросту перестает работать, потому как при его включении пользователь видит не свою «винду», а ее «синий экран смерти», который намекает на то, что дело очень плохо и с программным обеспечением что-то не так.

Все дело в том, что после установки патча возникает ошибка WDF_VIOLATION, без которого «винда» попросту не может включиться. К счастью, проблема затрагивает не все электронные устройства, а лишь некоторые модели, среди которых компьютеры и планшеты. Чтобы избавиться от недуга после установки апдейта KB4462919 следует сразу же понять, что виной всему является неправильное отношение к драйверу клавиатуры, расположенному на компьютере по адресу C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys.

Чтобы решить проблему нужно загрузить Windows 10 в режиме восстановления, после чего выбрать раздел «Расширенные опции», «Решение проблем» и запустить командную строку. В ней нужно ввести следующий набор команд:

c:
cd c:\windows\system32\drivers
ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

Вслед за этим требуется перезагрузить компьютер, включив его уже в обычном режиме. Если все было сделано правильно, то он включится без «синего экрана смерти», также известного как BSOD. Американская корпорация Microsoft уже выяснила, что ее патч для Windows 10 нарушает работу многих компьютеров на базе данных операционной системы, поэтому она его отозвала.

Впрочем, число пострадавших уже исчисляется десятками тысяч человек, а ведь многие из них заплатили за данное ПО денежные средства, причем много – от $100 и больше. Ранее издание сайт рассказывало о том, как на Windows 10 Pro всего за 300 рублей.

Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

Если у вас «вылез» синий экран смерти Windows 10 с непонятными символами и словами, а компьютер часто «уходит» в перезагрузку, то не отчаивайтесь. Проблему можно разрешить, главное - найти первопричину и избавиться от нее.

Что такое экран смерти

Blue Screen of Death (сокращенно BSoD) всегда появляется, когда происходит серьезный сбой оборудования или какой-либо программы. Ситуация эта считается критической, но иногда она легко решается, например, если это ошибка самой ОС.

В виндовс есть несколько уровней разнообразных программ. Ошибка может быть в каждом из них. Всегда показывается самый высокий, который виден в диспетчере задач. Это различные службы, запущенные процессы и открытые программы.

Когда что-то из всего вышеперечисленного работает неправильно и совершает непоправимую ошибку, то система не всегда может ее обработать. На компьютерном жаргоне это определено словами - «вылетела система». В таких случаях помогает обычный перезапуск компьютера.

Хуже, когда возникает сбой на низком уровне. Например, драйвера и другие подобные программные модули не всегда могут перезапуститься сами. Сбой может произойти как в «железе», так и в программном обеспечении для него.

Драйвера являются как бы посредниками между частями системного блока — аппаратной и программной. Система не в состоянии избавиться от подобных ошибок. Она предъявляет пользователю синий экран Windows 10 или другой версии ОС с набором специальных символов и слов.

Экран синего цвета возникает по разным причинам. Ниже перечислены самые распространенные из них.

Вмешательство хакеров

Посинению экрана могут способствовать и мошенники. Microsoft выпустила новый смертельный экран с символами-штрих-кодами.

Жулики запускают вирус с таким экраном, а вы пытаетесь решить проблему и сканируете символы.

Аппаратные причины возникновения BSoD

Неисправна «материнка» или блок питания. Необходимо убедиться в исправности конденсаторов (не вздулись ли они) на «мазере», в БП и проверить тестером все напряжения.
Перегрев оборудования. Очень часто к сбою приводит перегрев некоторых модулей компьютера, например, видеокарты. Такая ошибка (с появлением синего экрана) возникала в Виндоусе ХР. В более новых версиях ОС из-за перегрева драйвера видеооборудования происходит перезагрузка компьютера и возникает надпись о восстановлении видеодрайвера.
Неисправности «операционки». Если вы приобрели и вставили в системный блок новую операционную память и при включении или непродолжительной работе увидели BSoD, то скорее меняйте «оперативку». Но предварительно «погоняйте» компьютер, вставьте старую память и убедитесь, что вина именно в этом.
Переразгон бывает частой причиной экрана синего оттенка. Все продвинутые оверклокеры отлично осведомлены об этом. Не старайтесь перещеголять других и разогнать процессор до немыслимых величин. Скорее всего, вы получите «в подарок» BSoD.
Сбой других узлов «железа» возникает часто. На экране могут появиться символы, не описанные ни у кого. Если они все время разные, то найти причину трудно. Ведь это может быть просто плохой контакт в каком-либо разъеме или кратковременное уменьшение напряжения БП на несколько процентов (например, на 0,5 вольт).

В последнем случае (если есть возможность) попробуйте заменить блоки и модули на заведомо исправные. Например, у вас имеется БП или видеокарта от старого компьютера и т. д.

Программные причины возникновения BSoD

Вирусы являются очень частой первопричиной появления смертельного экрана. Разные (даже слишком продвинутые) пользователи заявляют, что не пользуются антивирусами, и поэтому у них нет вирусов. Но у них частый гость синий экран, и это уже не совсем нормально. Они уверяют, что проверка раз в месяц одноразовыми антивирусами все устранит. Это в корне неверно. Один антивирус не сможет увидеть всех проблем. В таких случаях надо использовать несколько одноразовых программ подобного типа.
Антивирусы, что очень забавно, также являются причиной «посинения» вашего монитора. Не думайте, что обновление антивируса избавит вас от проблем. Очень часто оно может способствовать возникновению смертельного экрана. Для выявления этого просто отключите или удалите антивирус. Если синева больше не наблюдается - удалите последнее обновление или замените антивирус.
Обновления ОС. Работники Microsoft не всегда нормально проверяют новые обновления, которые сами же и разрабатывают. Некоторые пользователи видят выход в отключении «Центра обновлений» и прекрасно обходятся без него. Но лучше всего зайти в «Панель управления», а с нее перейти в «Программы и компоненты». Далее кликнуть на надпись «Просмотр обновлений» и удалить все новые, установленные недавно. После этого выполнить перезагрузку и немного поработать. Если все в порядке - недельки 2 не обновляйте ОС. В течение этого времени выйдет обновление, устраняющее ошибки предыдущего.
Программные сбои тоже могут вызвать «синеву» экрана. Они проскакивают иногда во время включения определенной игры или программы. Во время их действия необходимо проверить температурный режим компьютера (на перегрев). Сбои вызывают лишь программы, устанавливающие какие-либо драйверы. Например, различные эмуляторы, антивирусы, инсталляторы, бухгалтерские и другие системы, работающие со всевозможными ключами и кодами.
Неполадки винчестера (HDD) или другого носителя, с которого в данный момент считывается информация. Стоит проверить винчестер на наличие ошибок.
Сбой каких-либо драйверов или их нестабильность способны окрасить экраны пользователей в смертельно-синий оттенок.

Как узнать, отчего появился BSoD

Причин «посинения» много, поэтому надо точно знать, где искать ошибку. Для этого на «смертельном» экране имеются указания в виде текстовых или символьных подсказок, которые дадут точное определение места на диске, неисправного модуля или программ, которые дали сбой.

Важно: на Windows 10 вы можете и не увидеть BSoD, если она настроена на автоперегрузку системы при неразрешимых ошибках.

Но это не совсем хорошо. Например, вы играете, а компьютер перегрузился, включился, а потом опять перезапустился. И вы не знаете, почему.

Для нахождения причины понадобится отключить автоперегрузку из вкладки «Панель управления». Зайдите туда и кликните на надпись «Система», затем на «Дополнительные параметры». В них выберите «Параметры» и установите галочки на «Записать событие» и «Малый дамп».

Затем включите компьютер. После появления «синей смерти» просмотрите код неисправности и проверьте его по сети (Яндекс, Гугл). Зайдите на сайты и узнайте, как люди избавились от подобных проблем. Скорее всего, это вам поможет

Если такого кода нет, то он будет в журнале вашего Windows, ведь вы проставили галочки, где необходимо.

Во вкладке «Панель управления» нажмите на «Администрирование». Зайдя туда, кликните на «Просмотр событий», а в них - на надпись «Система».

В ней необходимо отыскать строчку, совпадающую с перезагрузкой или возникновением смертельной синевы по времени. Код, указанный в строчке, поищите в Гугл или Яндекс. Почитайте рекомендации людей и попытайтесь претворить их в жизнь.

Если в журнале или на экране появилось слово, оканчивающееся на «.sys», то это прямая указка на драйвер устройства, вычислив которое, необходимо обновить его. Или же «откатить», если неполадки возникли после установки нового драйвера

Неисправности драйверов и железа

Если BSoD пишет, что виноват драйвер, - это не всегда верно. Ведь он обеспечивает взаимосвязь определенного устройства с ПО. Неисправным может быть узел, который обслуживается этим драйвером. Что делать при этом? Определить виновника поможет простой перебор.

Для проверки драйвера поставьте или новейшую, или старую версию.

Можете даже ту, которая шла вместе с «материнкой». Когда это не помогает, попытайтесь заменить устройство, если оно на разъеме. Модуль, впаянный в «материнку», заменить трудно.

Важно: не пытайтесь запускать «Безопасный режим». Плохо осведомленные пользователи думают, что это легко сделать и узнать, где ошибка, ведь в таком режиме запускаются не все драйвера. Но дилемма остается все равно, так как невозможно точно сказать, виноват драйвер или «железо».

Запомните: если при запуске безопасного режима появляется синий экран, а перегрева, перегрузки по питанию и вздутых конденсаторов нет - смело переустанавливайте Windows.

Синий экран смерти в Windows 10 (BSOD) может вылететь в любой момент – при запуске ОС или во время работы программы. Сейчас это изображение печального смайла и сообщение о коде ошибки. Мы приведем причины и наиболее общие рекомендации, что можно сделать в такой ситуации.

Причины появления

Почему при загрузке Windows 10 появляется синий экран смерти – определить сразу сложно, так как может быть сбой как аппаратной, так и программной части.

Вирусы.
Несколько работающих антивирусов.
Проблема с драйверами (часто возникает при обновлении).
Сломались системные файлы ядра ОС.
Разгон БИОС.
Несовместимость элементов в аппаратной части ПК.
Битый винчестер.
Перегрев.

Первое, что необходимо сделать

Если компьютер загрузился, отключите лишние антивирусы, оставьте один. Проверьте всю систему на заражение.

Если вы разгоняли компьютер через БИОС – верните старые нормальные значения. Это может быть причиной того, что появится синий экран при установке Windows 10.

Выключите ПК и откройте. Пропылесосьте, проверьте кулер. Аккуратно потрогайте все разъемы, детали должны быть плотно вставлены друг в друга.

Естественно, если синий экран и перезагрузка Виндовс 10 на ноутбуке – этого делать не стоит, лишитесь гарантии. Его можно просто оставить на некоторое время в выключенном состоянии, особенно если корпус явно нагрелся.

Если далее ПК загрузится без “смерти”, проверьте температуру с помощью программы типа HWMonitor. При перегреве, который также часто становится причиной того, что в Windows 10 появляется синий экран и ПК перезагружается, сделайте следующее:

очистите от пыли (грязь – смерть вашего ПК);
смените положение системного блока – обеспечьте хорошую циркуляцию воздуха;
в жару поставьте рядом вентилятор.

Ноутбук лучше отнести специалисту.

Если проблемных секторов слишком много, придется менять модели ОЗУ.

Чтобы выявить поврежденные сектора на жестком диске, используйте встроенное средство:

Запустите командную строку.

2. Вбейте слова chkdsk c: /f /r. Это запуск сканирования.

3. Сектора можно попробовать вылечить с помощью скачанных программ, например, HDDScan

http://hddscan.com/

Проверка целостности системных файлов

Синий экран со смайликом Windows 10 продолжает досаждать - проверьте систему на корректность работы. Команды SCF и DISM сразу при проверке пытаются и восстановить.

Снова откройте КС от имени админа.
Впечатайте команду scf /scannow .

3. Дождитесь результата.

4. Рекомендуется вручную заменить поврежденные файлы, взяв нормальные копии с рабочего компьютера. Чтобы найти те, которые сама система не смогла восстановить, откройте лог-файл по указанному пути, нажмите CTRL+F и введите «cannot repair» .

5. Так вы найдете поврежденные файлы.

Утилита DISM поможет восстановить хранилище файлов. Выполните сначала команду dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth .

Если появится сообщение, что хранилище повреждено, но подлежит восстановлению, то запускайте dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth .

Синий экран смерти: коды ошибок Windows 10

Перечислить все коды не представляется возможным, поэтому укажем самые распространенные и как их можно решить.

Проблемный файл	За что отвечает	Варианты решения проблемы
ntoskrnl exe/0х0000001а	Файл ядра Windows	Помимо всех предложенных выше действий, используйте стороннюю программу для полной чистки компьютера, включая реестр. Например, CCleaner.
nvlddmkm sys/0x00000116	Системный файл управления видеокарты семейства NVidia	В диспетчере задач удаляем драйвер, скачиваем новый с официального сайта и устанавливаем вручную.
atikmdag sys/0x00000116	Системный файл управления видеокарты семейства ATI Radeon	По аналогии с предыдущим.
netio sys/ 0×00000050	Системный файл, отвечающий за реализацию сетевого стекаIPv4/IPv6	Реинсталлировать «дрова» сетевой карты. Скачать свежую версию uTorrent, если вылетает при попытке скачивания. Убрать флажок «IP версии 6 (TCP/IPv6)», пройдя по пути «Параметры» - «Состояние» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Изменение параметров адаптера» - ПКМ – «Свойства» - «Сеть».

Штатные средства устранения неполадок

Этот пункт, касающийся экрана смерти, мы нашли в системе случайно, даже на сайте Майкрософт его не упоминают в качестве средства решения проблемы. Но расскажем о нем.

Откройте параметры и перейдите в раздел «Обновление и безопасность» .

2. Кликните на пункт «Устранение неполадок» и промотайте вниз. Здесь вы увидите область «Синий экран». Кликайте на него, а потом на кнопку.

Если в системе имеются какие-то проблемы, вызывающие ее “смерть”, вы увидите их перечень в соответствующем сообщении.

В заключение дадим совет: когда компьютер работает без сбоев, создавайте точку восстановления. Это поможет избавиться вам от большинства проблем, связанных с вирусами, обновлениями и инсталляцией сомнительного ПО.

Одна из самых опасных ошибок для операционной системы - так называемый синий экран смерти или ошибка BSoD. Он свидетельствует о наличии критической ошибки, которая и приводит к аварийному завершению работы компьютера. Столкнуться с этим явлением может любой пользователь ПК.

Что такое «синий экран смерти»

Под «синим экраном смерти» подразумевают критическую ошибку в системе Windows. Если ваш компьютер внезапно перестал функционировать в обычном режиме, а на его мониторе появился синий экран с сообщением об ошибке, то, очевидно, вы стали жертвой BSoD (Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom) . Эта означает, что операционная система не может продолжать выполнять элементарные функции из-за возникшей в ней ошибки. Вследствие этого происходит вынужденная перезагрузка - с её помощью Windows пытается самостоятельно решить проблему.

Сразу стоит оговориться, что не все критические неполадки можно исправить. Некоторые из них могут быть спровоцированы аппаратными неполадками, например, физическим повреждением поверхности жёсткого диска. В этом случае системные файлы приходят в негодность, что приводит к полной неработоспособности ОС, поэтому только замена сломанной детали может вернуть ваш ПК к жизни. К счастью, такие ситуации встречаются довольно редко. В большинстве же случаев Windows можно довольно легко реанимировать самостоятельно даже без переустановки ОС.

Фотогалерея: как выглядит «синий экран смерти» в разных ОС

Синий экран в Windows 2000 - на экран выводится не так много данных Синий экран в Windows NT - выглядит самым устрашающим из-за обилия информации Синий экран в Windows 8 становится не так страшен, смайлик смягчает видимость проблемы Синий экран в Windows 10 - разработчики добавили код, с помощью которого вы можете подробнее узнать об ошибке На Windows XP, Vista, 7 стоит самый привычный для нас синий экран смерти

Причины появления синего экрана в Windows 10

Причин появления ошибки BSoD достаточно много. Между собой они различаются только степенью воздействия на операционную систему. По статистике около 70% случаев возникновения синего экрана приходится на сбои драйверов и только 5 случаев из 100 относятся к аппаратным причинам. Ниже описаны наиболее вероятные и часто встречающиеся причины проявления данной проблемы.

Вирусы

Как и в любой другой неисправности операционной системы Windows, вирусы могут стать причиной появления синего экрана. Цель большинства вредителей состоит в том, чтобы испортить отлаженную работу ОС, заблокировать доступ к тем или иным её файлам. В итоге происходит сбой и как следствие - синий экран.

Несовместимость или некорректная работа драйверов устройств

Большинство случаев появления BSoD связано именно с некорректной работой драйверов. Некачественные и несертифицированные утилиты часто дают сбой. К счастью, эту проблему решить проще всего: необходимо просто переустановить драйверы, желательно все.

Скачивайте драйверы только с официальных сайтов производителей или через «Центр обновления Windows». Только в этих случаях вы гарантированно получите лицензированный продукт.

Повреждение системных файлов ОС

Если синий экран появляется при попытке загрузить систему или при выполнении элементарных процессов, то, скорее всего, важные системные файлы были повреждены. В этом случае, возможно, придётся переустанавливать операционную систему с нуля, так как восстановление или откат ОС до заводских настроек помогают не всегда.

Проблемы с повреждением системных файлов часто возникают у начинающих пользователей. Некоторые пренебрегают антивирусными программами, другие пытаются отчистить диск С от ненужных файлов, чтобы освободить место.

Неудачные обновления Windows 10

Неудачные попытки обновления Windows 10 зачастую приводят к отказу функционирования системы. Если же процесс установки затрагивал важные файлы ОС, можно поймать и синий экран. Обновление в зависимости от производительности компьютера и скорости интернета может устанавливаться довольно долгое время. Данный процесс часто нервирует пользователей, что заставляет их пренебрегать надписью «Не выключайте компьютер» во время осуществления обновления. Конечно, форс-мажорные случаи тоже никто не отменял. В итоге вместо отлаженной работы ОС появляется синий экран с ошибкой.

Проблемы с настройкой BIOS

Бывают случаи, когда операционная система переходит в конфликт с настройками BIOS. Такое часто случается после переустановки Windows, если случайно что-либо задеть в основных параметрах компьютера. В этом случае в коде ошибки будет присутствовать слово BIOS, а также указание, какая настройка мешает загрузке системы.

Код ошибки указывается в самом низу: в данном случае это ACPI_BIOS_ERROR

Решение проблемы довольно простое: нужно перейти в настройки BIOS, найти параметр, который не позволяет запустить ОС, и изменить его на противоположный (изменить Enabled на Disabled или наоборот).

Перегрев

Условно перегрев можно отнести к причине некорректной работы драйверов. Чипы, температура которых превышает определённый градус, перестают адекватно реагировать на команды программ. Однако же проблема эта чисто механическая и не привязана к конкретному коду приложения. Перегрев нередко наблюдается на устройствах, которым больше двух лет. Это примерный гарантийный срок сохранения свойств заводской термопасты по передаче тепла от чипа к радиатору. Когда вещество высыхает, начинаются проблемы с устройствами компьютера. Обилие пыли может усиливать данный эффект, поэтому перегрев появляется в считаные минуты.

Если в ноутбуке или системном блоке назревает проблема перегрева, первым делом необходимо очистить девайс от пыли, продуть все вентиляционные отверстия и отправить его в сервисный центр на замену термопасты. Этот процесс требует определённых знаний и навыков работы с веществом, потому осуществлять его самостоятельно не рекомендуется.

Аппаратные неполадки

Основными аппаратными причинами возникновения «синего экрана смерти» являются неполадки в оперативной памяти и жёстком диске. Именно в планках DDR и винчестере находятся системные файлы, к которым обращается процессор, и при невозможности их обработки возникает синий экран. Поломки в остальных частях компьютера зачастую приводят к полной неработоспособности устройства.

Критические ошибки

Узнать причину неполадки системы можно и по коду ошибки, если он прописан на синем экране. Часто встречающиеся ошибки в Windows 7 и 10 указаны в таблице.

Таблица: расшифровка кодов критических ошибок синего экрана

Код ошибки в Windows 7	Код ошибки в Windows 10	Расшифровка кода ошибки
0x00000002	DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY	Очередь устройства должна была быть занята, но этого не случилось. Вероятнее всего, ошибка связана с аппаратными средствами или проблемами в драйверах устройств. Попробуйте сделать следующее: обновите драйверы;
0x00000004	INVALID_DATA_ACCESS_TRAP	Вероятнее всего, ошибка связана с аппаратными средствами или проблемами в драйверах устройств. Поэтому: обновите драйверы; проверьте устройство на вирусы.
0x0000000C	MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED	В большинстве случаев виновата программа, которая работала в момент возникновения ошибки. Чаще всего это игры. Проверьте память устройства и установите последние обновления.
0x0000001A	MEMORY_MANAGEMENT	Произошла серьёзная ошибка управления памятью. Выполните пункты: обновите драйверы; обновите Windows; проверьте устройство на вирусы; проверьте жёсткий диск на наличие ошибок.
0x00000022	FILE_SYSTEM	Ошибки в файловой системе. Предпримите действия: обновите ОС; обновите драйверы; проверьте жёсткий диск на наличие ошибок.
0x0000004C	FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR	Серьёзная ошибка (ошибка состояния) произошла прежде, чем обработчик ошибки был доступен. Есть несколько причин, почему эта ошибка могла произойти: файл структуры данных реестра повреждён; Winlogon или Windows неожиданно не запускались; DLL драйвера или системы повреждён. Выполните следующее: восстановите ОС; проверьте реестр; обновите драйверы.
0x0000007B	INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE	В процессе инсталляции I/O системы драйвер загрузочного устройства, возможно, не смог инициализировать устройство, с которого система пыталась загрузиться. Или файловая система, которая должна была прочитать это устройство, не смогла инициализироваться либо просто не распознала информацию на устройстве как структуру файловой системы. Попробуйте выполнить действия: проверьте жёсткий диск на наличие ошибок и вирусов; поверьте загрузочный сектор (MBR) на вирусы; обновите драйверы.
0xC000026C	UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER	Обычно указывает на проблемы драйвера устройства.
0xC0000218	UNKNOWN_HARD_ERROR	Необходимый файл системного реестра не может загрузиться. Файл повреждён или отсутствует (необходим спасательный диск или переустановка Windows). Файлы системного реестра, возможно, были разрушены из-за повреждения жёсткого диска.

Способы решения проблемы синего экрана

Не всегда «синий экран смерти» означает крах операционной системы. В большинстве случаев (если ошибка установлена и при этом она не аппаратная) проблему можно устранить своими силами с помощью несложных манипуляций.

Удаление вирусов и вредоносных программ

Первое, что необходимо сделать при появлении синего экрана, это проверить систему на наличие вирусов. Если BSoD ошибка разовая и система после перезагрузки работает в штатном режиме, велика вероятность нежелательного вмешательства вредоносной программы. Поэтому вам следует предпринять следующие действия:

Удалите все подозрительные утилиты, производителем которых не является корпорация Microsoft.
Проверьте компьютер на наличие вирусов двумя или тремя программами-защитниками.
Очистите все угрозы, которые найдут антивирусные программы.

Обновление драйверов

Самым простым способом обновления драйверов является сервис Windows «Диспетчер устройств». Чтобы им воспользоваться, выполните следующее:

Нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) на ярлык «Этот компьютер» и выберите пункт «Управление».
Через контекстное меню перейдите в «Управление»
В колонке справа выберите пункт «Диспетчер устройств».
«Диспетчер устройств» позволяет обновить драйверы устройства с помощью средств Windows
Нажмите ПКМ на устройство, программное обеспечение которого нуждается в обновлении, и выберите пункт «Обновить драйвер».
Пункт «Обновить драйвер» запускает поиск актуальной версии программного обеспечения для выбранного устройства
В открывшемся мастере установки выберите пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов»: оптимальная версия программы будет найдена на компьютере или на серверах Windows. Далее драйвер будет скачан и установлен в автономном режиме без каких-либо действий пользователя.

Сброс Windows 10 или чистая переустановка системы

В случаях, когда нет возможности воспользоваться точкой восстановления системы, единственным способом возвращения ОС в рабочее состояние без переустановки является её сброс до заводских настроек. Для этого следуйте инструкции:

Запустите загрузочный диск или флешку. На странице с кнопкой запуска установки нажмите «Восстановление системы».
На странице с кнопкой запуска установки выберите «Восстановление системы»
В первом меню выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».
Выберите «Поиск и устранение неисправностей»
Далее нажмите на пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Выберите первый пункт: «Вернуть компьютер в исходное состояние»

На остальных страницах нажимайте «Далее», пока не доберётесь до меню сохранения личных файлов. Поставьте галочку у пункта «Сохранить мои личные файлы»: это оставит нетронутыми папки «Мои документы», «Загрузки» и прочие. Нажмите «Начать» для запуска процесса.

Видео: как сбросить Windows 10 до исходного состояния

Откат системы через точку восстановления Windows 10

Если на компьютере есть точки восстановления, это сохранит ваше время, и вам не придётся прибегать к чистой переустановке системы.

Выполните следующие шаги:

Видео: как запустить точку восстановления в Windows 10

Что делать, если синий экран появляется при запуске определённого приложения или игры

Что делать, если возникает любой из BSoD, можно понять по коду ошибки, который выводит операционная система. В любом случае проблема будет в одном из видов памяти:

физическая (возможные неполадки жёсткого диска, появление битых секторов или ошибок памяти);
операционная (чип или чипы планок памяти пришли в негодность);
видеопамять (сбои в работе видеокарты или проблемы видеодрайвера).

В первых двух случаях потребуется детальный поиск неполадок специализированными программами. Диагностику можно провести в домашних условиях стандартными утилитами, а вот замену повреждённых деталей лучше доверить специалистам сервисных центров. Если же в коде ошибки присутствует слово DRIVER, то помочь ситуации можно при помощи простого обновления драйверов видеоконтроллеров.

Проверка жёсткого диска на наличие ошибок и битых секторов

Источник проблемы синего экрана часто находится в жёстком диске. Ошибки на поверхности могут возникать повсюду, так как винчестер является одной из наиболее активных и подвижных частей компьютера. Чтобы проверить жёсткий диск на наличие ошибок, выполните действия:

Стандартная утилита проверки может исправить простые ошибки, но не уберёт битые секторы - физическое повреждение поверхности диска.

Видео: как проверить жёсткий диск на наличие ошибок

Проверка оперативной памяти на наличие ошибок

Если в планке памяти будет ошибка, Windows постоянно будет «ловить» синие экраны и прекращать свою работу, не сохраняя данных. Потому настоятельно рекомендуется время от времени проводить диагностику оперативной памяти. Для этого:

Обязательно дождитесь результата проверки, как бы долго этот процесс ни продолжался. Мелкие неполадки могут быть устранены мастером на этапе проверки, но если ошибки серьёзные, придётся заменить повреждённую планку памяти.

Видео: как проверить оперативную память на наличие ошибок

Появление «синего экрана смерти» говорит о наличии сбоёв или повреждённых файлов в операционной системе. Столкнувшись с этой проблемой, не отчаивайтесь. В большинстве случаев неполадки BSoD довольно просто можно исправить своими силами без потери данных и особых затрат времени. Если же причина ошибки кроется в аппаратной неисправности, следует всего лишь заменить элемент, вышедший из строя.

На многих форумах одной из обсуждаемых тем является следующая: при загрузке Windows 10 появляется синий экран и перезагружается компьютер. Причин такой неполадки много. Среди частых можно выделить: некорректное завершение работы операционной системы из-за STOP-ошибки, активация опции «Выполнить автоматическую перезагрузку», малый размер файла подкачки и невозможность сохранить файл аварийного дампа памяти. Из-за этих и не только причин на Виндовс 10 может постоянно вылетать BsoD и ПК войти в циклическую перезагрузку.

Причины и способы решения проблемы

Если на ПК под управлением Windows 10 перезагрузка циклическая, стоит выполнить следующее.

Нужно попасть в BIOS и выставить приоритетность загрузки с носителя.
Вставляем диск в дисковод или подключаем флешку с установочными файлами той же версии и разрядности, что и установлена Windows После выбираем «Восстановление системы».

Далее выбираем «Командную строку» и вводим «regedit».

Откроется редактор реестра. Находим ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl». Находим REG_DWORD-параметр с названием «AutoReboot». Ему нужно присвоить значение «0».

Этим способом вы отключите перезагрузку ПК при ошибках.

Теперь, когда компьютер не будет постоянно перезагружаться, можно установить точную причину синего экрана смерти. Однако стоит учесть один нюанс, что синей экран смерти может по-прежнему вылетать. Поэтому придется загрузиться в безопасном режиме.

Жмём «Пуск», «Панель управления», «Администрирование», «Просмотр событий». Или жмём «Win+R» и вводим «compmgmtlauncher».
Откроется окно управления компьютером. В меню слева выбираем ветку «Просмотр событий», а в новом окне справа смотрим события с ошибкой. Для этого слева выбираем ветку «Система».

После того, как вы определили причину синего экрана смерти, ищем рекомендации по её устранению.

Если вы ранее ставили драйвера, стоит выполнить откат системы, так как программное обеспечение может вызвать BsoD. Сделать это можно различными способами. Чаще всего, видеодрайвер вызывает ошибку. Чтобы его откатить стоит попасть в «Диспетчер устройств» и в ветке «Видеоадаптеры» выбрать устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», а во вкладке «Драйвер» нажать «Откатить».

Если видеокарта полностью работоспособна и не требует драйвера, стоить проверить оперативную память на предмет ошибок программой Memtest86 и сбросить настройки BIOSа к начальным, если вы разгоняли процессора или ОЗУ.

Для проверки жесткого диска стоит ввести в командной строке с правами Администратора «chkdsk E: /f», где E – это буква диска с операционной системой.

Также важно отметить, что синий экран смерти может возникать из-за перегрева системы или недостаточного напряжения. Поэтому стоит почистить ПК от пыли, проверить, нет ли вздутых конденсаторов на материнской плате и в блоке питания.

Только проверив полностью ПК на предмет поврежденных компонентов можно определить причину BsoDа и исправить неполадку.