Личный кабинет «Челябэнергосбыт. Важно. «личный кабинет» пао «челябэнергосбыт» стал удобнее Войти в личный кабинет челябэнергосбыт

Онлайн-сервис самообслуживания для абонентов «Челябэнергосбыт» Личный кабинет позволяет узнать Ваш платежный баланс, просмотреть историю платежей и квитанции, передать показания электросчетчика и многое другое прямо через сеть интернет.

Регистрация нового пользователя

Чтобы использовать портал «Личный кабинет «, необходимо зарегистрироваться в системе. Регистрация позволяет использовать многообразный функционал. Если у Вас еще нет учетной записи в Личном кабинете, Вы можете ее зарегистрировать с данной страницы https://cabinet.esbt.ru/Present-web/appLaunch.action. После регистрации учетной записи Вы можете добавить дополнительно другие учетные записи.

Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете:

Прочтите Лицензионное соглашение. Для просмотра текста лицензионного соглашения, расположенного ниже, используйте скролл мыши. Если Вы хотите напечатать бумажную копию Лицензионного соглашения, нажмите на ссылку «Версия для печати», расположенную в правом нижнем углу. Откроется новое окно браузера, в котором отобразится текст соглашения. Для печати выберите пункт «File» панели задач, в выпадающем списке нажмите на элемент «Print».

Для продолжения регистрации введите код, состоящий из букв и цифр, отображенный слева под текстом Лицензионного соглашения, в пустое поле правее отображаемого кода, и подтвердите, что Вы принимаете условия соглашения, нажав на кнопку «Принять». После этого отобразится страница для ввода Вашего лицевого счета.

Выберите вид Личного кабинета (обслуживание физ. лиц или обслуживание юр. лиц)
Введите номер Вашего лицевого счета, который Вы хотите зарегистрировать, в поле для ввода

Ввод лицевого счета является необходимым для регистрации. Номер Вашего лицевого счета посмотрите на Вашей печатной квитанции в соответствии с образцом. На образце также указано место на квитанции, откуда берется СМС-код, который необходимо ввести на следующем шаге регистрации.

введите слитно 12 цифр в формате ррсссссссссс , где

рр — двузначный код Вашего района
ссссссссс — номер (10 цифр) Вашего лицевого счета.

Указанные цифры посмотрите в верхней части Вашей печатной квитанции (см. выделенные цифры на картинке снизу

Пример (в соответствии с образцом)\: 01 и 1410001000 — надо ввести 011410001000

Нажмите кнопку «Далее». Отобразится страница для ввода секретного СМС-кода для обеспечения безопасности Вашего счета. В поле СМС-кода вводятся цифры с Вашей печатной квитанции.Нажмите кнопку «Далее» для продолжения регистрации. Отобразится страница со сведениями о Вашем счете.

Страница со сведениями о счете содержит номер Вашего счета, введенный Вами, и имя владельца счета, определенное системой ОАО «Челябэнергосбыт». Значения полей, соответствующих номеру счета и имени владельца счета, изменить нельзя. Ниже расположено поле условного названия договора, которое заполнено значением номера Вашего счета. По желанию, Вы можете изменить название договора, но поле не должно оставаться пустым.

Для продолжения регистрации нажмите на кнопку «Далее». Отобразится страница для ввода информации о клиенте, которая предлагает к заполнению ряд полей для формирования Вашего профиля. Поля со звездочкой обязательны для заполнения!

Присутствуют следующие поля:

* Имя — Ваше полное имя
* Фамилия — Ваша фамилия
* Адрес электронной почты — адрес электронной почты, на который Вы хотите получать сообщения касательно Вашего Личного кабинета
* Пароль — пароль, который Вы хотите использовать для входа в систему
* Секретный вопрос — вопрос, который Вы бы хотели использовать с целью подтверждения при утере имени пользователя или пароля. Нажмите на стрелку для открытия выпадающего списка вопросов. Предоставляется выбор одного из двух вопросов: введение секретного SMS кода или ввод кодовой фразы более 6 символов.
* Секретный ответ — Ваш ответ на выбранный Секретный вопрос. Внимание:Необходимо запомнить Ваш ответ, т.к. он будет использоваться для проверки, если Вы забудете свой пароль.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Далее». Отобразится страница для подтверждения всей введенной Вами информации, где присутствуют сведения о Вашем счете и информация о клиенте, то есть данные Вашего профиля. Сведения о счете содержат поля: номер лицевого счета, имя владельца счета и счет (условное название договора).

Информация о клиенте содержит Имя (имя и фамилия клиента), адрес электронной почты (используется в качестве логина в систему) и секретный вопрос.
Проверьте, что все данные заполнены верно! Нажмите на кнопку «Правка» рядом с данными о счете для изменения сведений о счете или рядом с информацией о клиенте, чтобы изменить Ваши данные.
Нажмите на кнопку «Подтвердить» для завершения регистрации Вашей учетной записи.
Появится страница для входа в Личный кабинет, что будет означать успешную регистрацию Вашей учетной записи!

Чтобы войти в систему , используйте логин (адрес электронной почты, введенный при регистрации) и пароль.

Панель входа в систему ЛК

Если Вы не помните пароль для входа в Личный кабинет «Челябэнергосбыт» , нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Отобразится страница с полем для ввода Вашего имени пользователя (адреса электронной почты).

Филиал г. Челябинск обслуживает Советский, Ленинский, Курчатовский, Тракторозаводской, Центральный и Калининский районы. Обслуживание Металлургического района относится к филиалу «Метэнергосбыт».

ПАО «Челябэнергосбыт» - основное энергоснабжающее предприятие и гарантирующий поставщик электроэнергии в Челябинской области.

Способы передачи показаний

Способы передачи показаний электросчетчика в Челябинске и области в адрес ПАО «Челябэнергосбыт»:

РИГ собственного района, по адресу, написанному в квитанции;
На бесплатный номер телефона 8-800-100-01-72 ;
Через интернет, используя свой личный кабинет.

Личный кабинет Челябэнергосбыт

Зарегистрироваться абоненту Челябэнергосбыта несложно. Для того чтобы зарегистрировать личный кабинет esbt74.ru, Вам понадобятся данные с Вашей квитанции Код района и номер лицевого счёта, (которые нужно будет ввести в одну строчку) персональный код для регистрации в Личном кабинете (указан в нижней части Вашей квитанции), указать в качестве логина свой действующий e-mail, придумать пароль от кабинета, выбрать кодовое слово для восстановления пароля. После регистрации система попросит подтвердить адрес электронной почты.

Возможности, которые предоставляет личный кабинет Челябэнергосбыт следующие:

Внесение показаний счетчика;
Возможность просмотра текущего платежного баланса;
Возможность распечатать квитанцию об оплате;
Оплата без комиссии;
Осуществление абонентской поддержки путем переписки;
Просмотр истории платежей.

Для того, чтобы зайти в ЛК, потребуется адрес электронной почты и пароль, что были выбраны во время регистрации кабинета.

Если пользователь забыл свой пароль, то он может нажать на соответствующую надпись и откроется новая вкладка, куда нужно ввести адрес электронной почты и код с картинки. Если это было сделано правильно, на почтовый ящик придет письмо, где будет ссылка с переходом на вкладку для восстановления пароля.

На главной странице личного кабинета есбт74.ру вы можете посмотреть ваш платёжный баланс на текущий день, последний учтённый платёж, дату последнего учтённого платежа, детали лицевого счета, последнюю квитанцию. Можете передать показания в Челябинске (вводить нужно целые числа, цифры после запятой не учитываются) и произвести оплату.

В разделе «Счётчики» вы можете подать свои показания, увидеть более подробную информацию по прибору учёта и ранее переданные показания. В этом разделе отображены параметры прибора учета Челябэнерго. Вы сможете увидеть номер счетчика и дату окончания межповерочного интервала, после выхода из которого в кабинете приостановится передача показаний по этому прибору, кабинет предупредит о необходимости проведения его поверки. Переданные показания проходят проверку значности действующего прибора учета и примут участие в начислении, если не поступят другие с более поздней датой, например, снятые контролёром. Если начисления будут выполнены по другим относительно переданных в личном кабинете показаний, то показания, по которым произведено начисление, будут загружены в Ваш Личный кабинет.

В разделе «Платежи» в ЛК абонента отображается история платежей, текущий баланс. Здесь можно оплатить текущий баланс, либо другую сумму, отличную от указанной в балансе.

Обратите внимание: с момента вашей оплаты в любом из пунктов приёма платежей до поступления денег на расчётный счёт ПАО «Челябэнергосбыт» и ваш лицевой счёт, может пройти несколько банковских дней.

В разделе «Документы» выкладываются квитанции за электроэнергию и капремонт (если Вы находитесь на расчетах за капремонт у Регионального оператора) с информацией на дату её формирования.

В разделе «Отчёты» кабинета доступны отчеты:

Детализация начислений по лицевому счёту;
Отчет о начислении и оплате за период;
Отчёт по начислению и оплате капремонта (Справка по лицевому счету);
Справка о расчёте пени за просрочку оплаты за электроэнергию;
Справка о расчёте пени за просрочку оплаты капремонта.

Отчёты доступны в 2-х режимах: за текущий год и 13 месяцев - по Вашему выбору, чтобы была возможность увидеть и проанализировать динамику.

В разделе «Сообщения» вы можете написать личное обращение в ОАО «Челябэнергосбыт». Для этого выберите тему обращения.

Изменить пароль кабинета и откорректировать личные данные Вы сможете в разделе «Профиль», который находится в выпадающем окне в правом верхнем углу экрана. Внизу экрана этого раздела отображены все зарегистрированные в вашем Личном кабинете лицевые счета. Здесь же можно добавить новый лицевой счет. Возможность добавления лицевого счета предусмотрена в выпадающем списке зарегистрированных лицевых счетов наверху экрана.

Если вы забыли пароль от ЛК, можете воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», которая находится на странице входа в личный кабинет энергосбыта Челябинска.

Челябэнергосбыт — основное энергоснабжающее предприятие, а также гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Челябинской области.

Получить полное представление о деятельности компании можно на её официальном сайте, где в числе прочего представлен личный кабинет, доступный как для физических, так и юридических лиц.

Для того, чтобы получить доступ к возможностям личного кабинета, необходимо зарегистрироваться. Для этого следует перейти ко вкладке «Личный кабинет», представленной в верхнем правом углу веб-ресурса, после чего обратиться к ссылке «Регистрация».

Далее Вам будет предложено выбрать в качестве кого Вы желаете зарегистрироваться: физического либо юридического лица. Если Вы являетесь физическим лицом, выберите соответствующий пункт и заполните предложенную форму, в которой потребуется указать код района и номер лицевого счёта (вводится слитно), проверочный код с квитанции (находится в нижней части квитанции и состоит из шести цифр).

Также в регистрационной форме Вам потребуется указать имя и фамилию, адрес электронной почты, номер мобильного телефона (вводится по желанию) и пароль (который потребуется ввести повторно для подтверждения). Кроме того, Вам понадобится ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса «Личный кабинет» потребителями ПАО «Челябэнергосбыт», а также ввести код с картинки.

Заполнив всю необходимую информацию, следует нажать на кнопку «Далее». После этого Вам будет отправлено сообщение с кодом подтверждения для входа в систему. После завершения процедуры регистрации у Вас появится личный кабинет Челябэнергосбыт.

Если Вы являетесь юридическим лицом и желаете зарегистрироваться на сайте компании Челябэнергосбыт, на странице регистрации Вам понадобится выбрать вид личного кабинета для юридического лица, после чего Вам также потребуется заполнить регистрационную форму.

Так, Вам понадобится ввести код района и номер лицевого счёта, как он указан в договоре. Здесь же потребуется ввести персональный код, полученный от Челябэнергосбыт (для получения данного кода следует обратиться на указанный здесь же адрес электронной почты). При регистрации также потребуется указать имя и фамилию, номер мобильного телефона (поле не обязательно для заполнения), e-mail, пароль (необходимо ввести дважды).

Регистрируясь в системе, Вы также должны согласиться с условиями использования сервиса «Личный кабинет» потребителями ПАО «Челябэнергосбыт». После этого следует ввести код с предложенной картинки и нажать «Далее». В результате на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано сообщение с кодом для подтверждения входа в систему.

При необходимости получения более полной информации, касающейся регистрации юридического лица, Вы можете перейти по ссылке «Как зарегистрировать личный кабинет юридического лица», где в числе прочего представлена Подробная инструкция по регистрации, описание разделов личного кабинета.

После того, как Вы завершите процедуру регистрации и у Вас появится личный кабинет, для осуществления входа в него в дальнейшем Вам потребуется вводить адрес электронной почты и пароль, которые были указаны при регистрации. При необходимости Вы можете отметить пункты «Вход в старый ЛК» и «Запомнить меня».

При необходимости восстановления пароля Вам понадобится перейти по ссылке «Забыли пароль?», после чего ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации, на который будет выслано письмо с дальнейшими инструкциями. Здесь же Вам потребуется ввести код.

Если при регистрации либо восстановлении пароля, требующегося для входа в личный кабинет Челябэнергосбыт, у Вас возникли проблемы, Вы можете обратиться по представленному здесь же адресу электронной почты (при этом следует как можно более подробно описать проблему, прикрепить скриншот, а в случае восстановления пароля, отправить сообщение с e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет).

При возникновении вопросов, связанных с регистрацией, а также последующей работой с личным кабинетом, Вы также можете обратиться в раздел «Интернет-приёмная», ссылка на который представлена в основном меню веб-ресурса. Здесь Вы сможете отыскать ответы на вопросы бытовых абонентов, а также ответы на вопросы юридических лиц. Если вы желаете обратиться к специалистам компании Челябэнергосбыт лично, сделать это можно через личный кабинет, где потребуется выбрать ссылку «Написать вопрос в ЧЭС» в разделе «Сообщения».

Каждый из кабинетов (для физических лиц и для юридических лиц) на сайте Челябэнергосбыт имеет свои разделы, посвящённые конкретным возможностям.

Так, личный кабинет для физических лиц включает пять разделов: «Главная», «Счётчики», «Документы», «Платежи» и «Профиль». В первом из них Вы сможете посмотреть свой платёжный баланс на текущий день, последний учтённый платёж, дату последнего учтённого платежа, детали лицевого счета и последнюю квитанцию, а также передать показания и произвести оплату.

Следующий раздел «Счётчики» позволяет передавать показания и просматривать более подробную информацию по прибору учёта, а также ранее переданные показания. Раздел «Платежи» включает историю платежей и текущий баланс, здесь же можно произвести оплату.

В ещё одном разделе «Документы» отображаются квитанции за электроэнергию и капремонт с информацией на дату её формирования. Такой раздел, как «Отчёты» позволяет ознакомиться с детализацией начислений по лицевому счёту, отчетом о начислении и оплате за период, отчётом по начислению и оплате капремонта. здесь же доступны справка о расчёте пени за просрочку оплаты за электроэнергию и справка о расчёте пени за просрочку оплаты капремонта.

В личном кабинете юридического лица представлен ряд вкладок, доступных в левой его части, среди которых доступны «Обо мне» (отображается информация о владельце кабинета, текущий баланс и история платежей), «Бизнес отчёты», «Мои клиенты», «Мои документы», «Сообщения» (доступно обращение к специалистам Челябэнергосбыт), «Учётная запись» (доступно изменение регистрационных данных), «Мои договоры» и «Выход».

Разделы личного кабинета для юридических лиц

Тем, кто также интересуется получением банковских услуг через интернет, полезным окажется ознакомление с таким сервисом, как , где доступны платежи и переводы, история операций и прочее.

Личный кабинет Челябэнергосбыт — cabinet.esbt.ru

Для чего нужен личный кабинет?

Лица, ставшие участниками системы, получают доступ к следующим услугам:

удаленная передача показаний;
оплата электроэнергии без комиссий и очередей;
актуальная информация о состоянии лицевого счета;
детализация расчетных отношений (по запросу);
подключение и управление несколькими счетами;
доступ к электронным версиям платежных документов;
консультация со специалистом Челябэнергосбыта через форму обратной связи.

Начало работы с личным кабинетом

С помощью личного кабинета абоненты могут контролировать услуги, которые им предлагает Челябэнергосбыт. Его преимущество в том, что в нем сосредоточенны все самые главные задачи, которые абонент может выполнять через интернет. Как и любой другой персональный сервис для него требуется однократное прохождение регистрации.

Регистрация

Для регистрации профиля клиенту потребуются квитанция за свет, действующий e-mail и активный номер телефона. Новым абонентам регистрация в системе доступна после формирования первой квитанции за свет.

Переход на страницу регистрации. Регистрационная анкета расположена по ссылке: https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/signup .
Определение юридического статуса. Пользователь выбирает тип личного кабинета (юридическое, либо физическое лицо) и нажимает кнопку “Далее”. Для физических лиц доступен кабинет бытового абонента. Для ИП и ЮЛ – юридический. Их функционал немого отличается.
Указание персональных данных. Код района (XX) и номер лицевого счета (XXXXXXXX) находятся на бланке квитанции под штрих-кодом. Их вводят в первую строчку без пробела. Во вторую графу вбивают проверочный код, который состоит из 6 цифр. Его можно найти в нижней части платежного документа. Пользователь также указывает имя и фамилию владельца договора, его контакты (телефон/ e-mail). Придумав пароль, посетитель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
Система генерирует ссылку для активации аккаунта и отправляет ее на электронную почту абонента. Письмо от ПАО «Челябэнергобыт» попадает в папку «Входящие», либо «Спам». Клиент находит это письмо и переходит по ссылке, после чего активируется аккаунт личного кабинета.

При возникновении проблем посетитель может написать в службу поддержки [email protected], приложив скрин страницы.

Личный кабинет Челябэнергосбыт — форма регистрации

Вход в учетную запись

Для входа в личный кабинет потребители электроэнергии используют адрес электронной почты и уникальный пароль. Если абонент забыл код учетной записи, система поможет ему сгенерировать новый. Для этого достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» и следовать инструкции по восстановлению. На почту абонента придет автоматическое письмо, содержащее ссылку для входа в ЛК.

«Главная» – страница, на которой размещены актуальные сведения по номеру лицевого счета. Здесь клиенты оплачивают электроэнергию и передают текущие показания.
«Счетчики» содержит историю платежей и полную информацию о приборе учета: его номер и время окончания межпроверочного интервала. В указанный период прием данных по счетчику будет приостановлен.
Электронные версии квитанций размещены в «Документах» , а платежная история – в «Платежах» . Сведения в этих разделах обновляются на второй день после внесения средств на счет абонента.
Данные о владельце и закрепленных за кабинетом счетах указаны в разделе «Профиль» . Здесь участники системы могут корректировать пароль, добавлять и удалять договоры, менять контактную информацию, ФИО владельца.
На странице «Отчеты» находятся следующие материалы:
- детализация взаиморасчетов с ПАО «Челябэнергосбыт»;
- отчет о начислении и оплате за указанный период;
- выписка по лицевому счету;
- справки о расчете пени за просрочку платежей по капитальному ремонту, либо электрической энергии.
С помощью сайта сотрудники компании поддерживают связь с абонентами и оказывают им консультационную поддержку по возникающим вопросам. Форма обратной связи и чат со специалистом доступны в разделе «Сообщения» .

Личный кабинет Челябэнергосбыт — форма входа

Как присоединить дополнительный лицевой счет

Чтобы закрепить за профилем несколько счетов, владельцу потребуются квитанции за свет других абонентов. В разделе «Профиль» в правом верхнем углу размещено выпадающее окно «Добавить новый счет». Нажав на ссылку, пользователь переходит к регистрационной форме.

Код района и номер договора вводят в одну строчку без пробела.
Персональный код документа указывают во второй графе.
Получив оповещение об успешной регистрации, абонент попадает на страницу нового счета. Здесь он может переименовать запись, оплатить задолженность, а также передать показания прибора учета.

Список активных счетов указан в модальном окне вверху страницы. Данная мера позволяет эффективнее контролировать потребление электроэнергии на различных точках. Для удаления счета абонент переходит на страницу записи, находит в меню раздел «Детали счета» и кнопку «Удалить».

Передать показания счетчика электроэнергии

Владелец кабинета может передать показания прибора учета через Интернет:

Для этого он авторизуется в системе и переходит на главную страницу кабинета, либо в раздел «Счетчики».
В регистрационном окне клиент вводит текущие сведения.
Нажимает кнопку «Передать показания».

Если клиент передал неверные показания электросчетчика, он уведомляет об этом ПАО «Челябэнергосбыт». В разделе «Сообщения» абонент выбирает тему «Вопросы по моим расчетам». Обращение в компанию должно включать следующие сведения:

неправильные показания;
дата их отправки;
достоверная информация по прибору учета.

Неверные показания потребителей сохраняются в истории ЛК, однако исправляются в общей базе данных.

Оплата электроэнергии

Платежи за услуги на сайте Челябэнергосбыта осуществляются через личный кабинет клиента:

Пользователь переходит на главную страницу сервиса.
В верхней части страницы расположено всплывающее окно со списком счетов, привязанных к профилю. Клиент щелкает мышкой по нужной записи и попадает на ее страницу.
В меню он находит кнопку «Оплатить счет за электроэнергию» и нажимает ее. Чтобы упростить процедуру платежей, потребитель может привязать к своему профилю данные пластиковой карты.

Стоит отметить, что банки производят оплату счета за ЖКХ не менее 2 суток. Сведения о том, что задолженность по счету погашена, появятся в кабинете через 48 часов.

Как распечатать квитанцию на оплату?

Электронные версии чеков об оплате хранятся на сервисе энергосбыта в разделе «Документы». Для облегчения поиска все квитанции датированы по типу мм/гг.

Чтобы распечатать счет на оплату, потребитель нажимает на его изображение.
В адресной строке находит ярлык принтера и щелкает по нему.
Если иконка печати не установлена в строку поиска, владелец документа кликает правой кнопкой мыши по самому рисунку. В появившемся списке выбирает «Печать рисунка». В окне с параметрами принтера указывает «Печать».

Челябэнергосбыт как энергопоставщик имеет личный кабинет для абонентов. В нём есть несколько основных функций после регистрации.

Во-первых, как и в другом таком сервисе, в личном кабинете Челябэнергосбыта можно передать показания счетчиков электроэнергии через интернет. В принципе, можно это сделать и на самом сайте, не заходя в личный кабинет. Для этого нужно щёлкнуть иконку с крутящимся электросчетчиком.

В личном кабинете же для этого сделан специальный раздел, совпадающий со страницей на сайте. Нужно ввести свой личный счёт, фамилию и показания. Принимаются показания в определённый период времени, чтобы показания не пересекались между собой.

Личный кабинет физического лица позволяет исправить показания через интернет, для этого можно воспользоваться функционалом обратной связи. Нужно выбрать в теме сообщения вариант «Вопросы по расчётам», а дальше указать правильные показания, дату и счёт абонента. Показания исправят, но на сайте останутся неправильные показания - в базе данных же их поменяют.

Кроме этого, прямо через сервис личного кабинета можно составить квитанцию на оплату услуг. Затем, воспользовавшись подробной пошаговой инструкцией в разделе «Интернет-приёмная», можно распечатать данную квитанцию и в дальнейшем её оплатить.

Кроме прочего, следует учитывать, что прямо в личном кабинете можно оплатить услуги бытового потребления по личному счётчику. Услуги, оплачиваемые по общедомовому счётчику (ОДН), оплачивать надо через квитанции.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Челябэнергосбыта, перейдите на страницу входа (cabinet.esbt.ru) и нажмите кнопку «Регистрация». Затем введите данные с квитанции:

«код района» и «номер лицевого счета» - их нужно ввести в одну строчку;
персональный код для регистрации в ЛК - указан в нижней части квитанции;
логин - действующий адрес электронной почты;
свой пароль от кабинета;
кодовое слово для восстановления пароля.

После регистрации в системе, подтвердите адрес электронной почты.

Способы передачи показаний приборов

Передать показания за свет можно через:

РИГ в своем районе проживания, по адресам из квитанции;
справочную службу по телефону: 264-00-72 (только для бытовых абонентов г. Челябинска);
Личный кабинет абонента.

Крупные населенные пункты Челябинской области, обслуживаемые Челябинским Энергосбытом: